TREINAMENTO E CERTIFICAÇÃO

CURSO: COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

DURAÇÃO: 08 horas

OBJETIVOS

1 Entender o processo comunicacional e identificar suas principais barreiras.
2 Enfatizar a necessidade de um bom processo comunicacional na atuação gerencial .
3 Analisar as causas de deficiências na comunicação interpessoal
4 Conscientizar os participantes de que Comunicação é fator crítico para o sucesso da Gerência.

Ao final do curso, os participantes devem estar aptos a:

Entender o papel de cada elemento do processo comunicacional e sua importância relativa
Conscientizar-se de que a comunicação requer tempo e esforço para ser aprimorada
Perceber que os aspectos relativos à inteligência emocional são críticos para um bom desempenho do gerente

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

O processo da comunicação – Comunicação verbal e não verbal. Comunicação interpessoal e intrapessoal. Barreiras à comunicação eficaz. O valor da palavra. Inteligência Emocional.


PÚBLICO ALVO
- Profissionais de uma maneira em geral

PRÉ REQUISITOS:
- Não há

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Incluso material didático e Coffee Break (turmas abertas)

EXAME:
- Ao final do treinamento será aplicado um exame que terá 20 questões de multipla escolha, sendo que para obter aprovação, o aluno(a) deverá acertar 65% das respostas.